Правила работы

Ознакомьтесь с Правилами работы магазина до момента осуществления покупок. Если у вас возникли проблемы с покупкой или остались вопросы — пожалуйста, обратитесь в Техническую поддержку сайта.

При покупке цифрового товара на сайте Keys4Games.ru Пользователь автоматически соглашается с настоящими правилами:

1. На каждый продаваемый аккаунт гарантия действует час. Это означает, что сайт отвечает за работоспособность аккаунта только на момент продажи.
1.1. Если Пользователь уведомил о проблеме с покупкой позже часа с времени оплаты покупки — сайт в праве отказать в замене Аккаунта и/или в возврате средств. Час считается от времени подтверждения оплаты товара до обращения Пользователя в поддержку. Гарантийное время может быть расширено в соответствии с набором анти-фрод фильтров, используемых Технической поддержкой сайта.

2. Проданный аккаунт возврату не подлежит. Это значит, что совершив покупку аккаунта, Пользователь не обладает правом вернуть аккаунт, обменять на другой и осуществить иные варианты возврата, связанные с переходом проданного аккаунта в собственность сайта.
2.1. Возврат средств за проданные аккаунты или ключи, в случае их неработоспособности по любым возможным причинам, производится только в том случае, если у сайта нет возможности осуществить замену, которая будет соответствовать тому, что Пользователь изначально приобрел, отталкиваясь от описания на странице товара.
2.2. Правила продажи аккаунтов не регулируют: язык в игре / доступность онлайн-сервисов игровой платформы аккаунта / блокировку на игровых серверах и их доступность.

3. Администрация сайта Keys4Games.ru не несет ответственности за то, что случится с аккаунтом после его покупки. После того, как Пользователь зашёл в аккаунт — последний переходит в собственность Пользователя в виде "Как есть".
3.1. При смене любых данных на аккаунте; в случае использования неофициальных лаунчеров/сайтов авторизации, — гарантия на приобретенные товары снимается без рассмотрения обращения в период одного часа.
3.2. Настоятельно рекомендуем записывать видео с момента покупки до входа в аккаунт/ввода ключа активации/перехода по гифт-ссылке. Без видео-доказательства покупателю может быть отказано в рассмотрении претензии.
3.3. Сайт Keys4Games.ru не предоставляет способы смены данных и не консультирует по данным вопросам.

4. Техническая поддержка на сайте работает с 10 до 23 часов по Московскому времени и предоставляется бесплатно. Для написания обращения Пользователь должен воспользоваться функционаломТехнической поддержки.
4.1. Мат, неуважение, оскорбления и прочие формы невежливого обращения в сторону магазина и поддержки наказываются блокировкой Пользователя в Технической поддержке.
4.2. Максимальное время ожидания ответа поддержки составляет 48 часов.
4.3. Обращения в поддержке работают по принципу живой очереди.

5. Осуществляя регистрацию на сайте Keys4Games.ru, Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им при регистрации адрес электронной почты рекламной и иной информации, строго в соответствии с тематикой сайта.
5.1. Пользуясь регистрационной формой посредством E-mail на сайте Keys4Games.ru, Пользователь уполномочивает Администратора сайта делать архивные резервные копии базы данных сайта, которые могут включать в себя регистрационную информацию Пользователя, с целью упорядочения и хранения информации, представленной на сайте Keys4Games.ru.
5.2. Если Пользователь не желает получать рассылки от Keys4Games.ru, он может отказаться от рассылки, пройдя по ссылке из письма рассылки. Заполняя форму Почтовый адрес, а также нажимая кнопку входа, Пользователь даёт согласие на получение рассылки, на всех условиях описанных в данном соглашении.

6. Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент и по собственному усмотрению изменить правила. Любые поправки к текущему соглашению вступают в силу немедленно и распространяются на все последующие покупки.
6.1. Актуальная версия Правил работ находится по адресу: https://keys4games.ru/guarantee
6.2. Возникшие проблемы, не озвученные на данной странице, решаются агентами внутренней техподдержки.

 

Название и логотип Steam, Origin, Mojang, Ubisoft, UPlay являются зарегистрированными товарными знаками. Все права сохранены. Содержимое игр и игровых материалов не принадлежит сайту keys4games.ru и не является его собственностью. Все названия продуктов, компаний и марок, логотипы и товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.